Garantieanspruch Implantat

[Ulrike]

Hallo,
ich habe letztes Jahr im September ein Implantat gesetzt bekommen. Leider hat dieses nur 2 Monate gehalten. Der Stift war gut eingeheilt gewesen (Röntgenbild kontrolle) und dann ist die Krone drauf gekommen. Im November ist beides (Stift und Krone) wieder raus gekommen.
Jetzt geht es um die Garantie. Ich möchte auf jeden Fall einen 2. Versuch starten. Im November noch sagte mein Zahnarzt, er würde die Kosten dafür übernehen und ich bräuchte nichts mehr zu zahlen. Diees hätte ich mir am besten schriftlich geben lassen.
Denn heute sagte er zu mir, daß er das nie gesagt hätte. Er würde zwar die Kosten für die Krone und die neue Operation übernehmen, aber den Stift (nicht sichtbarer Teil) müßte ich mit 180 Euro schon wieder bezahlen. Er sagte das wäre so üblich, daß man auf Teile, die sozusagen im Körper verschwinden und nicht sichtbar wären, keine Garantie drauf bekommt. Und ich war der festen Überzeugung, daß ich auf das gesamte Implantat 2 Jahre Garantieanspruch hätte.
Ich hoffe, es kann mir jemand helfen.
Lieben Gruß
Ulrike

Thema

[Thomas]

Ich denke auch, dass dein ZA hier sehr kulant ist. Eine Frage, wie lange war der „Stift“ schon im Knochen bevor die Krone darauf kam ?
Weil die Einheilungszeit schien mit beim Lesen des Textes sehr kurz gewesen zu sein.
Außerdem kann der ZA ja keine Garantie darauf geben, sie können ja auch auf Stahl rumgekaut haben 🙂 und dann kommt das Implantat mit Sicherheit irgendwann raus…

[Ulrike]

Hallo L. Jensen,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Der Hersteller meines Implantates heißt
„Friadent“. Das mit dem freiwilligen Gewährleistungsprogrammes ist eine gute Idee. Da werde ich nächste Woche mal bei meinem Zahnarzt nachhaken.
Die Einheilphase ist doch die Phase, wo der Stift ohne Krone im Kiefer einheilt, oder? Hm aber der Stift war gut eingeheilt im Kiefer und der Arzt hat vor dem Aufsetzen der Krone zur Kontrolle auch ein Röntgenbild davon gemacht.
Wissen sie zufällig, ob diese Firma ein freiwilliges Gewährleistungsprogramm anbietet und ob Patienten von diesem schon Gebrauch gemacht haben?
Lieben Gruß
Ulrike

[Ulrike]

Hallo Thomas,
danke für die Antwort!!
Also der „Stift“ ist im Mai gesetzt worden, im September kam die Krone drauf und im November ist beides wieder raus gekommen.
Sorry, stimmt die Länge der Einheilzeit ist in meinem Bericht nicht ganz ersichbar gewesen.
Lieben Gruß
Ulrike

[Autor]

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