Hallo, vor 3 Jahre habe ich eine UK Prthese auf 4 Implantaten bekommen. Von Anfang an war die Prothese m.E.mangelhaft: es spltterten 7 bis 8 Zähne nacheinander ab, zwischenzeitlich wurden in einem anderen Labor (der ZA hatte es gewechselt...warum?) die gesamten Zähne ausgetauscht und nun sind die Hülsen, die über die Implantate greifen "ausgeleiert". Muss ich nach so kurzer Zeit diese Reparatur bzw. Austausch der Hülsen selbst bezahlen oder liegt dies noch innerhalb einer Gewährleistung /versteckte Mängel ...es war von Anfang an nicht i.O. = Zähne bereits ausgetauscht.???? Ich frage mich, ob ich Gold bezahlt und Blech geliefert bekommen habe. Wie verhalte ich mich am besten???Danke für einen Rat.

Guten Tag,
sprechen Sie mit Ihrem Arzt, er wird Sie schon nicht auffressen! Wir sind alle Menschen, die versuchen, Ihren Kundenwünschen gerecht zu werden. Im Normalfall sollte Ihr Behandler aus Kulanzgründen voll entgegenkommen. Ein ruhiges, sachliches Gespräch ohne Schuldzuweisungen hilft manchmal Wunder! Aufgrund Ihrer Schilderung bin ich aber auch sicher, dass im Fall der Fälle auch das Recht auf Ihrer Seite ist; zur Not müssen Sie dann einen Gutachter bemühen. Ich hoffe nicht, dass es soweit für Sie kommt und wünsche Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Kai Zwanzig
Spezialist Implantologie

Danke für Ihre Antwort Dr. Zwanziger..
ich sehe dies genau so, hatte aber beim gestrigen Besuch das Gefühl, dass es vom ZA auf eine die Schiene "falsches Kauverhalten uv.m" geschoben wird. Ich hatte bisher volles Vertrauen zu ihm, bin mir nun aber unsicher. Es geht mir nicht um Schuldzuweisungen.. damit kann ich nicht kauen! Nach diesem langen Hin und Her möchte ich gerne ein fertiges Ergebnis: ZErsatz ohne absplitternde Zähne (hab' ich schon nach dem Austausch) und eine funktionstüchtig konstruierte Prothese auf Implantaten.. Ich sehe das Defizit nicht unbedingt beim ZA, sondern beim ehemaligen ZTechniker...ich werde mich an die Krankenkasse und an die Zusatzkasse wenden und um eine Begutachtung bitten...paralell werden die Gespräche mit dem ZA laufen...er wird sich kundig machen. Ich befürchte nur, dass mir endlose Nachbesserungen angeboten werden..von Zapfen innerhalb der Hülsen war die Rede... und alles eine endlose unbefriegende Geschichte wird.